SC公司在补救和修复工作中采用积极态度

珍妮·奥斯本知道如何帮助那些烦恼或害怕的顾客. As CEO and co-owner of SC Companies 位于马纳萨斯科尔切斯特公园大道7044号, 她从事修复行业已有十多年了, where she, her family, 她的员工经常面对有害物质和化学清理.

奥斯本说:“在我们的业务中，我们已经习惯了意外的账单，而不是预算的一部分。. “我们的客户永远不会对这个问题感到满意，但我们希望他们对我们的结果感到满意. 我们非常强调积极性，我们有一个座右铭:“乐于助人，而不是无助。.’”

韦恩和桑迪·斯图尔特于1983年开始与斯图尔特的清洁服务公司合作，并于2012年发展成为SC公司 a “one-stop shop” for construction, 补救、清洁和检查需求. SC公司的服务包括火灾、霉菌、生物危害和洪水的全方位修复. 他们以处理复杂和具有挑战性的工作并注重细节而闻名. 

“我们的发展是客户驱动的，”奥斯本说. “他们喜欢我们所做的，他们喜欢我们这个人，他们希望我们做得更多. So we research, learn, retool, 并找出如何帮助我们的客户，同时保持我们的工作质量和服务.”

SC公司与商业客户建立了业务关系, managed communities, 以及大型项目的住宅建筑商, 包括过去几年的大规模修复和建设项目.

“我们以客户服务而闻名, 我敢说，我们80%以上的业务都来自口碑," says Osborn. “我们对清洁的理解有助于施工，因为细节和防尘 are always a challenge. We provide turnkey services, 我们注意细节，确保所有的污垢都随我们一起离开.”

As experts in cleaning, 全球COVID-19大流行对Osborn和SC公司来说是一场旋风. 除了SC公司的整治工作， 该公司帮助提供个人防护装备和清洁化学品，甚至找到了卫生纸 for the Sweet Julia Grace Foundation, 哪种方法可以满足重病儿童的非医疗需求, have special needs, or are in a medical crisis.

On behalf of SC Companies, 奥斯本加入了mg冰球突破豪华版试玩网站COVID-19特别工作组, working primarily in the Workforce Safety committee她愿意提供任何力所能及的帮助. Her mother, SC公司的首席财务官兼共同所有人桑迪·斯图尔特, 组织她的孙子们，为护士和其他工作人员缝制了数百个口罩. 奥斯本甚至加入了弗吉尼亚医疗储备公司，在疫苗接种点做志愿者.

“Starting with educating ourselves, protecting our staff, and helping our clients, we really leaned in,” says Osborn. “We have a grea包括桑迪·斯图尔特、文森特·斯图尔特、弗兰克·斯卡拉和玛丽·斯莱克在内的管理人员. 虽然我们中的一些人实际上是亲戚，但我们对待每个人都像家人一样.”

基于他们的服务和能力，SC公司很快被认为是必不可少的, 但这并不意味着大流行的头几个月对SC的工作人员来说很容易. 他们对客户的同情心是必要的，以确保他们的员工留在她的企业，并保持安全.

“这不是我们的第一次牛仔竞技，但我们已经习惯了在已知的情况下工作 protocol, and we did not have that in the early days; information was changing rapidly.” says Osborn. “我们正在与COVID-19作战，你必须尊重你的敌人. So we read countless articles and industry reports; we researched procedures and quality assurance mechanisms; and we worked 不知疲倦地确保个人防护装备和化学品，以武装我们的工作人员进行战斗.”

尽管她承认2020年有很多不眠之夜, 她终于对疫苗的到来和与病毒相关的科学治疗的成功感到充满希望.

“去年是我最具挑战性的一年，也是我收获最多的一年——它在各个层面上都对你产生了冲击,” says Osborn. “我们欣然接受以不同方式提供帮助的机会, 投资新设备，比如新的卫生ATP仪表, 是什么为我们的优质服务提供了定量的衡量标准. In 2020, not a single SC employee went on unemployment; we all worked together and we even managed to secure one of our largest contracts in the business’ history because of our work quality.” 

奥斯本是个需要忙起来的人, 她对未来几年可能遇到的挑战持乐观态度.

“作为一名从事建筑行业的女性，我每天都面临挑战，”奥斯本笑着说. “But I love what I do, I love who I work with, I love who I work for. SC公司是由喜欢帮助别人的人组成的. 我们是你可以信赖的人，我们会做伟大的工作，我们总是公平的.

Website: http://www.sccompaniesinc.com
位于弗吉尼亚州马纳萨斯市科尔切斯特公园大道7044号102套房20112